A. Hướng dẫn đặt hàng trên máy tính    

5 bước cơ bản để đặt đơn hàng trên SaboMall:

1. Đăng nhập tài khoản SaboMall

Để thuận tiện cho trải nghiệm nhập hàng từ Trung Quốc và thanh toán, khách hàng cần đăng nhập vào tài khoản SaboMall. Nếu chưa có tài khoản, khách hàng vui lòng đăng ký tại đây                                         

2. Tìm kiếm sản phẩm yêu thích

Khách hàng có thể tìm sản phẩm yêu thích bằng một trong các cách sau:

a. Tìm kiếm bằng cách nhập từ khoá hoặc link sản phẩm 1688

Bằng cách nhập từ khóa bằng Tiếng Việt có dấu như: chân váy, túi, mũ, áo sơ mi,...hoặc dán link sản phẩm 1688  tại thanh tìm kiếm, bạn có thể tìm được chính xác sản phẩm như mong muốn.. Ngoài ra, SaboMall cung cấp tính năng tìm kiếm bằng hình ảnh để nâng cao độ chính xác trong quá trình tìm kiếm sản phẩm phù hợp theo nhu cầu khách hàng.

b. Sử dụng bảng Danh mục để tìm kiếm sản phẩm theo từng ngành hàng cụ thể

c. Tìm kiếm sản phẩm thông qua các chương trình nổi bật trong tháng với sản phẩm được chọn lọc và có mức chiết khấu hấp dẫn để nhập hàng. 

Xem thêm: 5 cách tìm kiếm sản phẩm tại SaboMall

3. Thêm sản phẩm yêu thích vào giỏ hàng

Sau khi đã chọn sản phẩm ưng ý, quý khách tiến hành thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Một số lưu ý cho khách hàng khi chọn sản phẩm:

a. Kiểm tra giá gốc, giá VNĐ, số lượng tối thiểu mà shop yêu cầu đặt hàng và số lượng đã bán của sản phẩm.

b. Chọn phân loại hàng hóa (màu sắc/mẫu/size số,...) và điền số lượng cần đặt hàng > Hoàn tất bằng cách nhấp chọn "Thêm vào giỏ hàng"

d. Sau khi thêm vào giỏ hàng thành công, khách hàng có thể chọn "Tiếp tục mua hàng" để mua thêm hoặc chọn "Đến Giỏ Hàng" để kiểm tra toàn bộ sản phẩm trong giỏ hàng.

4. Kiểm tra giỏ hàng & mua hàng

Kiểm tra số lượng, giá sản phẩm, chủng loại sản phẩm, tích chọn sản phầm cần đặt hàng và chọn “Mua hàng”

5. Tiến hành xác nhận & thanh toán

Khách hàng cần bổ sung và kiểm tra lại toàn bộ thông tin của đơn hàng trước khi thanh toán. Một số thông tin cần lưu ý:       

 a. Bổ sung/kiểm tra thông tin nhận hàng và chọn phương thức vận chuyển

Trong đó: Tiền vốn hàng hóa gồm Tiền hàng+ phí VC nội địa TQ chưa bao gồm phí vận chuyển quốc tế, phí vc nội địa VN và các phí gia cố hàng hóa nếu tự chọn thêm.

• Vận chuyển qua đối tác do SaboMall chỉ định: Thanh toán trước 50% hoặc 100% tiền vốn hàng hóa. Đơn hàng được SaboMall chỉ định đối tác phù hợp với đơn hàng nhằm tiết kiệm tối đa chi phí, biểu phí vận chuyển quốc tế TQ- VN do đối tác cung cấp. Chi tiết biểu phí xem thêm tại đây
• Tự chọn đơn vị vận chuyển: Thanh toán trước 100% tiền vốn hàng hóa. Đơn hàng được vận chuyển do đối tác bạn có sẵn/ đã thỏa thuận riêng (sử dụng bằng cách nhập địa chỉ Trung Quốc của đơn vị vận chuyển đó)

b. Kiểm tra toàn bộ chi phí bao gồm tiền vốn hàng hoá, chi phí nhập hàng và tổng đơn.

Lưu ý: Chi phí nhập hàng do công cụ AI của SaboMall ước tính và chỉ mang tính chất tham khảo. Thực tế thay đổi theo kích thước và khối lượng của đơn hàng nhận được.

c. Lựa chọn phương thức thanh toán và hình thức trả trước.

Quý khách có thể tiến hành thanh toán theo lộ trình dưới đây tùy theo hình thức vận chuyển đã chọn với Việt Nam Đồng /Nhân dân tệ bằng cách nạp tiền vào tài khoản thanh toán tương ứng.

Sau khi nạp thành công, tiến hành thanh toán đơn hàng theo lộ trình sau:

• Thanh toán lần 1: 50% hoặc 100% tiền vốn hàng hóa để nhà cung cấp TQ chuẩn bị đơn hàng
• Thanh toán lần 2: Khi đơn hàng chuyển trạng thái đang giao hàng, thanh toán số tiền còn lại và các phí liên quan ví dụ: 50% tiền vốn hàng hóa (** Trường hợp chọn thanh toán 50% tiền vốn hàng hóa lần 1 **), phí vận chuyển quốc tế, phí gia cố hàng hóa (nếu có). Quý khách cần thanh toán trước khi hàng hóa bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển nội địa Việt Nam.
• Thanh toán lần 3: Thanh toán phí giao hàng cho đơn vị vận chuyển nội địa Việt Nam tại thời điểm nhận hàng theo biểu phí của đơn vị vận chuyển nội địa Việt Nam. Xem thêm tại đây

(Lưu ý: Đối với đơn hàng COD cần thanh toán có giá trị cần thu dưới 400 tệ*, có thể gộp lần 2, lần 3 và thanh toán khi shipper giao hàng tận nơi)

*Áp dụng theo chính sách vận chuyển nội địa Việt Nam

6. Theo dõi lộ trình đơn hàng đã đặt

Chọn vào tên username và nhấn chọn “Quản lý đơn hàng”. Tại đây, Quý khách có thể tìm và lọc đơn hàng theo mã đơn hàng, ngày đặt đơn, nguồn đặt hàng (Taobao, Tmall, 1688)

Ngoài ra, Quý khách có thể theo dõi đơn theo các trạng thái đơn hàng như: Chờ thanh toán, Chờ xử lý, Chờ shop giao, Vận chuyển quốc tế, Đang giao, Đã nhận hàng, Đã hoàn tiền, Hủy bỏ) khi bấm vào trạng thái tương ứng.

B. Hướng dẫn đặt hàng SaboMall trên điện thoại

5 bước cơ bản để đặt đơn hàng trên SaboMall trên điện thoại:

1. Cài đặt app SaboMall 

Khách hàng khởi chạy app SaboMall. Trường hợp chưa tải phần mềm, khách hàng có thể tải xuống tại đây

2. Đăng nhập/Đăng ký tài khoản SaboMall

Để thuận tiện cho trải nghiệm mua hàng và thanh toán, khách hàng cần phải đăng nhập vào tài khoản SaboMall. 
Nếu chưa có tài khoản, khách hàng có thể đăng ký TẠI ĐÂY

3. Tìm & thêm sản phẩm yêu thích vào giỏ hàng

Để thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên thiết bị điện thoại, khách hàng có thể thực hiện qua các bước sau:
Bước 1: Sử dụng các công cụ tìm kiếm bằng từ khoá/link hoặc hình ảnh hoặc tìm sản phẩm theo ngành hàng được đề xuất bởi SaboMall.     

Bước 2: Chọn sản phẩm mong muốn của khách hàng, bấm Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay.

Lưu ý: số lượng sản phẩm cần đạt mức tối thiểu mà shop yêu cầu.

Bước 3: Chọn thuộc tính sản phẩm muốn mua (mẫu mã, size, số lượng…) và thêm vào giỏ hàng.

4. Tiến hành xác nhận & thanh toán

Sau khi chọn xong sản phẩm, khách hàng ấn vào giỏ hàng ở góc phải màn hình để kiểm tra lại toàn bộ sản phẩm và số lượng cần mua.

Trong trang giỏ hàng, bạn kiểm tra lại các sản phẩm đã thêm, tích chọn sản phẩm và ấn mua ngay.

5. Thanh toán theo lộ trình đơn hàng

Trong cửa sổ Xác nhận đơn hàng, khách hàng có thể lựa chọn tự vận chuyển hoặc đơn vị đối tác vận chuyển của SaboMall.

a. Lựa chọn đối tác vận chuyển của SaboMall

Khách hàng kiểm tra và điền đầy đủ thông tin của đơn hàng bao gồm Địa chỉ nhận hàng, sản phẩm, các chi phí thành phần, dịch vụ đi kèm, phương thức thanh toán,... Sau đó, khách hàng bấm Đặt hàng để thanh toán.

b. Lựa chọn tự vận chuyển

Khách hàng điền thông tin nhận hàng tại Trung Quốc.
Kiểm tra các thông tin sản phẩm, các chi phí thành phần, dịch vụ đi kèm, phương thức thanh toán,... Sau đó, khách hàng bấm Đặt hàng để thanh toán.