1. SaboMall không thu bất kỳ khoản phí đặt hàng nào của người dùng

Với vai trò là đơn vị kết nối người mua và người bán, SaboMall không trực tiếp bán hàng hay cung cấp dịch vụ, do đó, các khoản phí liên quan tới quá trình nhập hàng như phí vận chuyển, phí gia cố hàng hoá hoặc phí dịch vụ khác đều đến từ đối tác dịch vụ của SaboMall.

2. Các hình thức vận chuyển tại SaboMall.

Trước tiên, bạn cần hiểu rõ khái niệm “Tiền vốn hàng hóa”:

Tiền vốn hàng hóa (gồm Tiền hàng+ phí VC nội địa TQ) chưa bao gồm phí vận chuyển quốc tế, phí vc nội địa VN và các phí gia cố hàng hóa nếu tự chọn thêm.

Đây là khoản phí cần thanh toán ngay khi lên đơn nhập hàng.

Hiện tại, bạn có thể lựa chọn hình thức tự vận chuyển hoặc vận chuyển qua đơn vị được ủy thác (do đối tác của SaboMall cung cấp).

• Hình thức Tự vận chuyển:

Khi tự vận chuyển qua đvvc riêng, bạn phải thanh toán 100% tiền vốn hàng hóa, ngoài ra bạn cũng tự làm việc và thanh toán các khoản phí với đvvc riêng của bạn

• Hình thức Vận chuyển qua đơn vị được ủy thác (do đối tác của SaboMall cung cấp)

Vận chuyển qua đối tác của SaboMall, bạn có thể chọn thanh toán trước 50% hoặc 100% tiền vốn hàng hóa.

 Bên cạnh đó, Hội viên SaboMall khi đặt hàng bằng phương thức này còn được hưởng các ưu đãi hấp dẫn như:

• Giảm 10% phí VCQT cho mọi đơn đặt hàng.
• Miễn phí giao hàng nội địa VN cho đơn hàng có giá trị tiền hàng >= 600 tệ (khoảng 3tr) (áp dụng nội thành HN, HCM)
• Cùng nhiều ưu đãi khác đến từ phía nhà cung cấp và ngành hàng trên SaboMall

3. SaboMall có hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng) không?

Câu trả lời là Có.

Ngoài khoản tiền hàng bạn đã thanh toán khi đặt đơn, phần còn lại bạn được chọn áp dụng thanh toán khi nhận hàng.

Từ ngày 23/4/2024, Các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại nội thành Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh được áp dụng thu COD với mọi giá trị cần tất toán. Ngoài 2 khu vực giao trên, COD chỉ áp dụng cho đơn hàng có giá trị cần thu dưới 400 tệ (khoảng 1.440.000đ). Hình thức COD sẽ phát sinh 1 phần phụ phí.

4. Lưu ý về chi phí nhập hàng

• Tìm hiểu kỹ biểu phí và tỷ giá trước khi quyết định đặt hàng. Chi tiết biểu phí xem tại đây

• Chi phí nhập hàng chỉ là dự kiến, thực tế sẽ thay đổi theo cân nặng của hàng hóa nhận được (có thể giảm hoặc tăng so với dự kiến)
• Đặc biệt lưu ý với các hàng nặng và hàng cồng kềnh sẽ tính quy đổi hàng hóa theo cân nặng hoặc thể tích tương ứng.
• Hàng hóa dễ vỡ, siêu dễ vỡ không được khuyến khích đặt hàng và nếu bạn vẫn lựa chọn đặt hàng cần lựa chọn thêm dịch vụ gia cố hàng hóa như đóng gỗ hoặc quấn bọt khí để đảm bảo an toàn, đồng thời cũng cân nhắc chi phí phát sinh khi sử dụng thêm theo biểu phí đã niêm yết tại website và chịu rủi ro vỡ hỏng nếu có khi đặt các loại mặt hàng này.

• Chủ động kiểm tra đơn hàng ngay khi nhận & bấm “Đã nhận hàng”. Kể từ thời điểm đơn hàng được giao thành công, bạn vẫn có thể khiếu nại trong vòng 3 ngày. SBM khuyến khích khách hàng quay lại video bóc đơn hàng để làm căn cứ khiếu nại nếu phát sinh.